常見問題
安裝自動門需要具備什麼條件?
1.結構條件：牆面需穩固、有足夠承載力。
2.電壓：安裝自動門機附近需有110V/220V電源插座。
3.地面：平整無障礙。
4.線路：可提前預埋電源與控制線。
自動門需要保養嗎?
需要。自動門為機械設備，長期運作容易累積灰塵、磨損零件，定期保養可延長壽命、保持順暢運作、避免故障。
自動門耗電嗎?
不耗電。自動門在待機時耗電極少，僅在開關時才會用電，一般使用下電費相當低。自動門的馬達功率大約75W，以極端情況假設：每天運行8小時不停機，每月總耗電度數約 30–45 度，以NT$5/度計算，換算電費為 NT$ 150–225；若以一般商業使用，電費通常在 NT$100上下，真的很省電。
自動門防水嗎?
1. 自動門機不防水，通常不建議安裝在室外空間。
2. 開門按鈕與紅外線感應器皆不防水。
颱風來臨前建議用塑膠袋保護開門按鈕，紅外線感應器另有壓克力防雨罩可加購。
自動門按了不會開
1.重啟電源：先關閉再重新打開電源，有時可解決當機問題。
2.檢查按押開關：更換按押開關的電池或測試開關裝置是否正常。
3.聯絡維修廠商：若以上無法排除，建議請專業的自動門維修人員檢修。
自動門亂開怎麼辦
1.重啟電源：先關閉再重新打開電源，有時可解決當機問題。
2.檢查紅外線感應器：檢查出入口附近是否有布條、盆栽、蜘蛛絲等會影響感應的物品。
3.檢查按押開關：檢查是否有誤觸非安裝在門片上的按押開關。
4.聯絡自動門維修廠商：如無人經過且感應器綠燈常亮或綠燈閃爍，請立即連絡自動門維修廠商。
自動門出現異音怎麼辦
1.檢查間隙：檢查門片與地面及門框是否有足夠的間隙。
2.排除異物：下軌道或門片行走的範圍內，是否有異物阻擋。
3.聯絡自動門維修廠商：若以上無法排除異音狀況，請聯絡自動門維修廠商。
空氣門噪音
空氣門本身屬於風力設備，任何風力設備運轉時都會產生風切聲。
多數商業空間常見的空氣門，在正常使用情況下，噪音大多落在可接受範圍內。
為幫助您了解空氣門噪音，可參考以下為空氣門廠商「議晟Folin」提供之實驗室噪音測試資料。
*百貨、餐廳或工廠中，因環境本身已有背景音，通常不太會特別感受到空氣門聲音或覺得很吵；
但如果安裝於較安靜的場所，像診所、辦公室或圖書館等，則會更需要注意機型選擇與風量設定。
產品保固
我司多數產品自安裝/購買日起，於正常使用情況下發生故障，客戶享一年的非人為損壞保固，然除外責任不屬保固範圍，本公司得酌收費用或不予受理。
發票開立
我司依財政部統一發票使用辦法第8條第1項規定，銷售產品都需開立之發票，已在「營業人蓋統一發票專用章」欄內，列印其名稱、地址及統一編號，免加蓋統一發票專用章。產品於付款完成後，出貨當天才會開立發票，品項名稱為系統自動帶入品名和金額。
報修流程與維修費用
感謝您購買我司產品，若使用上有任何問題，可以電話或LINE@和我們聯繫。
1.我司多數產品於正常使用下享一年非人為損壞保固，保固內產品本身問題我司全權處理，除外責任我司得酌收費用或不予受理。
2.保固外之基本出勤維修費為NT$800起，若需維修或更換零件，費用依現場工程人員報價。